রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন হলে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা প্রসেস করি — বাকি সব আপনার কাছেই থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজমিনিমাল ডেটা শেয়ারিংপেমেন্ট প্রাইভেসিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kalebet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
প্রাইভেসি সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কোথায় থাকছে, কতদিন রাখা হচ্ছে বা কীভাবে আপডেট করবেন — যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত রেসপন্স দেয়, ইমেইল টিম বিস্তারিত উত্তর দেয় আর টেলিগ্রাম গ্রুপে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — প্রাইভেসি টিম সরাসরি জবাব দেবে। অ্যাকাউন্ট আইডি হাতে রাখলে ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@kalebet-তে পাঠান — ডেটা রিকোয়েস্ট, কুকি সেটিংস বা ডিঅ্যাক্টিভেশনের জন্য ইমেইল সুবিধাজনক। প্রতিটি অনুরোধ ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস হয়।
টেলিগ্রাম গ্রুপ kalebet অফিশিয়াল টেলিগ্রামে যোগ দিন — প্রাইভেসি পলিসি আপডেট, ডেটা হ্যান্ডলিং নোটিস আর সাপোর্ট লিংক সেখানে পাবেন। তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্যও লিখতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেনশিয়াল আর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। কুকি শুধু লগইন স্টেট আর ল্যাঙ্গুয়েজ প্রেফারেন্সের জন্য ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে আর গেম প্রোভাইডারের সাথে, যেটা লেনদেন প্রসেস করার জন্য জরুরি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব পার্সোনাল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্যে রাখা হয় — আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, আর পেমেন্ট ডিটেইলস টোকেনাইজড। আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে পাই না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে আর ল্যাঙ্গুয়েজ সেট করতে ব্যবহার হয় — মার্কেটিং ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করলে নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট Security সেকশনে পাসওয়ার্ড বদলান, টু-ফ্যাক্টর চালু করুন বা লগইন হিস্ট্রি দেখুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা সেশন ব্লক করে দেবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি খেলছেন ততদিন থাকে। ডিঅ্যাক্টিভ করলে ৯০ দিনের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি — ট্রানজেকশন রেকর্ড নিয়ম মেনে আরো কিছুদিন রাখতে পারি।

ডেটা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে আর কখন মুছে ফেলা হয় — এই বিষয়গুলো নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন।

মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন OTP পাঠাই আর উত্তোলন ভেরিফাই করি — আপনার ওয়ালেট সিকিউর রাখার জন্য এটা জরুরি। নম্বর কোনো মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad, Rocket এর ট্রানজেকশন আইডি আর অ্যামাউন্ট এনক্রিপ্ট করে রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে।

কুকি শুধু লগইন সেশন মনে রাখে আর ল্যাঙ্গুয়েজ প্রেফারেন্স সেভ করে — মার্কেটিং ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিলিট করতে পারেন।

শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে আর গেম প্রোভাইডার — ট্রানজেকশন প্রসেস করতে আর লবি লোড করতে এটা লাগে। বাকি কারো কাছে আমরা তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লবিতে অ্যাকাউন্ট Settings খুলুন আর Data Request ক্লিক করুন — আপনার সব রেকর্ড PDF হিসেবে পাবেন। ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন, ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস হবে।

ডিঅ্যাক্টিভ করলে ৯০ দিনের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি — শুধু ট্রানজেকশন হিস্ট্রি আইনি নিয়ম মেনে আরো কিছুদিন থাকতে পারে। পুরো প্রসেস সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।